了解流動支付及閘道

在艱難的營商環境下，線上零售商需要為他們的顧客打造過程中不存在任何障礙，令人樂而忘返的購物體驗。說到流動支付閘道，它在購買過程中扮演著重要角色。本文將重點講解流動支付的定義，以及運作方式。

「流動支付」本質上是指所有透過流動裝置進行的交易。過程通常需要顧客在結賬時，將他們的信用卡或扣帳卡資料輸入到線上表格中。在流動支付方案的層面上，這個仍然是最常見的支付形式。但是，亦有其他支付方法漸受歡迎，例如是PayPal、預付卡、銀行轉賬、電子錢包、加密貨幣等等。

如果您正經營網店，您需要注意以下三點：

傳統支付表格：意指顧客透過瀏覽器，在表格上輸入他們的扣帳卡或信用卡資料。許多網店會允許顧客保存這些資料，那麼下次購物時，便不用重複輸入。
電子錢包：許多流動線上支付服務會允許用戶在手機上保存信用卡或扣帳卡資料。某些商店可支援電子錢包支付，免除了重複輸入資料的麻煩。如今，電子錢包逐漸取代消費卡在實體店中進行交易。近場通信（NFC）允許用戶在專門設計的收銀台和收款機上進行支付。
線上錢包：包括 PayPal 等服務，它讓用戶能夠通過第三方，保存他們的扣帳卡或信用卡資料。透過這種方式，線上支付技術令顧客能夠登入賬戶，處理交易。從而提高安全性，因此這種方法日益盛行。

為什麼流動支付對電子商貿如此重要？

許多零售商認為，只需提供傳統的信用卡或扣帳卡支付方式就已經足夠，然而，使用流動支付，可以為零售商提供額外的優勢，以保持競爭力。

提升流動交易額：流動銷售額每年都在增長，如果零售商想迎合更廣泛的客戶，他們就必須提供更多元化的付款方式選擇，尤其是對於偏好使用流動支付閘道的年輕一代。
解決安全問題：透過向客戶提供流動支付服務，零售商面對安全問題的壓力亦大大減低。許多客戶擔心於網上輸入扣帳卡及信用資料的安全性。因此，能夠讓顧客在結帳時減省輸入資料步驟，已是生色不少。
簡化支付選項：經過簡化的流動支付方式，均有助減輕結賬過程中經常出現的摩擦，亦有助提高生意額。客戶無需花費額外的時間，輸入消費卡資料，就能夠透過線上支付服務結帳。

許多流動支付技術有助減少交易欺詐行為，因為每個買家事前均經過流動錢包供應商的審查，作出虛假付款的可能性較小。

此外，在流動支付中提供這些替代支付方式，有助零售商提高整體客戶滿意度，並提高客戶忠誠度，令更多顧客再次光顧您的商店。