了解流动支付及闸道

在艰难的营商环境下,线上零售商需要为他们的顾客打造过程中不存在任何障碍,令人乐而忘返的购物体验。说到流动支付闸道,它在购买过程中扮演着重要角色。本文将重点讲解流动支付的定义,以及运作方式。

「流动支付」本质上是指所有透过流动装置进行的交易。过程通常需要顾客在结账时,将他们的信用卡或扣帐卡资料输入到线上表格中。在流动支付方案的层面上,这个仍然是最常见的支付形式。但是,亦有其他支付方法渐受欢迎,例如是PayPal、预付卡、银行转账、电子钱包、加密货币等等。

 

如果您正经营网店,您需要注意以下三点:

  1. 传统支付表格:意指顾客透过浏览器,在表格上输入他们的扣帐卡或信用卡资料。许多网店会允许顾客保存这些资料,那么下次购物时,便不用重复输入。
  2. 电子钱包:许多流动线上支付服务会允许用户在手机上保存信用卡或扣帐卡资料。某些商店可支援电子钱包支付,免除了重复输入资料的麻烦。如今,电子钱包逐渐取代消费卡在实体店中进行交易。近场通信(NFC)允许用户在专门设计的收银台和收款机上进行支付。
  3. 线上钱包:包括 PayPal 等服务,它让用户能够通过第三方,保存他们的扣帐卡或信用卡资料。透过这种方式,线上支付技术令顾客能够登入账户,处理交易。从而提高安全性,因此这种方法日益盛行。

 

为什么流动支付对电子商贸如此重要?

许多零售商认为,只需提供传统的信用卡或扣帐卡支付方式就已经足够,然而,使用流动支付,可以为零售商提供额外的优势,以保持竞争力。

  1. 提升流动交易额:流动销售额每年都在增长,如果零售商想迎合更广泛的客户,他们就必须提供更多元化的付款方式选择,尤其是对于偏好使用流动支付闸道的年轻一代。
  2. 解决安全问题:透过向客户提供流动支付服务,零售商面对安全问题的压力亦大大减低。许多客户担心于网上输入扣帐卡及信用资料的安全性。因此,能够让顾客在结帐时减省输入资料步骤,已是生色不少。
  3. 简化支付选项:经过简化的流动支付方式,均有助减轻结账过程中经常出现的摩擦,亦有助提高生意额。客户无需花费额外的时间,输入消费卡资料,就能够透过线上支付服务结帐。

许多流动支付技术有助减少交易欺诈行为,因为每个买家事前均经过流动钱包供应商的审查,作出虚假付款的可能性较小。

此外,在流动支付中提供这些替代支付方式,有助零售商提高整体客户满意度,并提高客户忠诚度, 令更多顾客再次光顾您的商店。