2017年25大最佳電子商貿方案供應商

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Payment Asia 資訊科技發展經理Anka Yip表示：「商戶只需將網站後端與我們系統整合，就能採用最便捷的付款方式。」札根香港的Payment Asia一直致力協助商戶為其顧客打造卓越支付體驗。早於超過20年前就以開發創新電子支付方案為目標，擔任電子支付科技及電子商務管理公司的重要角色。

在過去20年間，Payment Asia不僅為商戶提供支付方案，更提供數碼營銷、網站及流動應用程式開發方案，協助商戶有效地分析每筆銷售周期，明確指出有利銷售額及交易率的重要因素。Payment Asia作為商戶的合作夥伴，致力提升商戶網站流量，從而進一步改善業績。

「Payment Asia致力推廣人工智能技術，包括以聊天機械人技術，協助商戶實時解答顧客咨詢。」

除了協助商戶提升銷售額，Payment Asia更希望通過完善的客戶關係管理系統，強化與商戶之間的關係。Payment Asia的優秀團隊會定期收集商戶的反饋，以維持服務質素並解決潛在問題，使公司得以繼續為來自不同行業的商戶提供全方位服務。

Payment Asia已為超過3,000位商戶提供服務，當中包括一間在香港上市的酒店集團，該集團當時正尋求針對網上非住宿產品的營銷及銷售方案，但市面上的方案均無法滿足其需求，因此尋求Payment Asia的協助。此後，Payment Asia為該集團籌組了一個由數碼營銷人員、網絡及流動程式開發人員、銀行業務關係經理以及專業支援人員組成的團隊。最後，該團隊成功設計了一個配備出色網絡技術，以推廣食品、接駁巴士服務、禮品及會員活動的專業禮劵平台。

Payment Asia亦幫助商家設計一個能供商家全面管理及支援交付服務的系統，同時符合支付卡行業（PCI）合規性審查。考慮日益增加的客戶需求，Payment Asia更擴展其售後服務，其中包括設立產品目錄、短信服務（SMS）銷售驗證，以及禮劵二維碼（QR Code）憑證識別系統，客戶業務範圍更包括反欺詐及拒付管理機構。

Payment Asia的過人之處在於採用全面化方案，以接近100%的成功率，使網絡故障停機時間大大減少。為了實現這個目標，Payment Asia在2016年的首個季度進行徹底轉型，在服務中加入雲端技術。使Payment Asia與眾不同的另一個關鍵因素是其出色的分流系統，該系統結合跨城市監控系統，有助實時跟踪交易流程，在幾分鐘內解決任何技術問題。Payment Asia更利用人工智能技術，協助商業欺詐檢測的工作。

自成立以來，Payment Asia已開發出多項頂尖技術，推動電子商貿市場發展， Anka Yip認為Payment Asia未來的發展方針不會改變。將來Payment Asia計劃透過人工智能，推廣聊天機械人技術，以協助商戶實時解答查詢。而聊天機械人將配備監控系統，以找出顧客的常見問題，讓Payment Asia能夠為商戶提供更準確有效的服務。Anka還指出，Payment Asia計劃在今年年底推出自動化報告功能。