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支付閘道提供的多元化服務

May 12, 2020

世界各地的民眾對網上購物及線上支付的接受程度愈來愈高,支付閘道就如實體店中的收銀機,充當網店與顧客之間的橋樑,以完成交易。這些線上支付服務附帶多種功能,維持網上業務的日常運作。以下將為您講解線上支付服務供應商提供的解決方案。

支援多種支付方式

作為經營者,您當然希望付款過程輕鬆順暢,減低顧客棄單的可能性。而顧客在購買過程中途放棄,往往是因為網店無法提供顧客常用或信任的付款方式。您應該選擇支援Visa、萬事達卡、中國銀聯、支付寶及加密貨幣等多種付款方式的支付閘道。這樣,您就可以全方位滿足顧客的需求。

由第三方託管的付款頁面或應用程式介面

電子商貿支付閘道通常提供「由第三方託管的付款頁面」或「應用程式介面(API)」兩種選擇。前者的情況下,付款資料會被傳送至由第三方託管的付款頁面。這個做法能確保付款資料不會被外界接觸,從而保障顧客的私隱。您可以直接將商標及企業資訊上載至支付閘道,無需勞煩網頁設計或開發人員,設置過程非常簡單。您可以輕易瀏覽支付記錄,退款過程亦十分安全。另一方面,相比用戶介面,應用程式介面(API)則比較著重軟件之間進行的協調,主要優點包括專門為網店設計的個人化外觀、容易管理,以及無縫的購物體驗,有助建立顧客的忠誠度。

MOTO 商戶帳戶及虛擬終端服務

「MOTO」意指透過郵件或電話訂購,同時線上支付服務供應商會向這類訂單提供支援。它是一個用來形容顧客不在場的交易。MOTO商戶帳戶允許您透過郵件、電話及傳真接受付款。即使網上銷售如此盛行,但仿然有人喜歡透過實體或電子郵件參與推廣活動。當顧客聯絡客戶服務人員時,顧客無需進入網店也可完成交易 — 客戶服務人員可以登入MOTO商戶帳戶內的虛擬終端,而虛擬終端本身已連接到MOTO支付處理閘道,而該閘道會將訂單資料提交到銀行網絡。

不同幣種、國際化的支付及結算方式

只有不受地域限制,您的業務才能發揮最大的潛力。電子商貿支付閘道提供多種貨幣及不同國家的商戶帳戶服務,使您能夠以顧客當地的貨幣顯示價格。此外,它亦可支援商戶以常見國際貨幣接受付款。這有助增加顧客對網店的信任度,並能夠免除顧客自行換算的麻煩,讓他們更專注地購物,亦能為您的業務帶來優勢,意味著銷售額的顯著增長。