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線上支付重要術語您要知

May 26, 2020

線上支付現已成為常態,對其他人來說,它只是一個簡單的操作流程,但當您正在為業務尋找電子商貿方案供應商時,您會發現當中存在著許多您可能從不認識的術語。以下將為您講解線上支付平台中的重要術語。

收單銀行

收單銀行或收單方是指代表您的線上業務扣除及處理扣帳卡或信用卡款項的金融機構。這些機構是萬事達卡或Visa卡等支付技術公司的一分子,並允許商戶接受信用卡組織內發卡銀行的卡類支付。它們會根據持卡人的發卡組織及發卡銀行等資料,批准或拒絕交易,「交易」亦可指購買、退款,拒付等。

發卡銀行

發卡銀行指代表支付技術公司,直接向客戶發出扣帳卡或信用卡的金融機構。發卡銀行充當消費者和支付技術公司之間的橋樑,並與持卡人達成還款協議。卡面上會清楚表明發卡銀行的身分。

商戶帳戶

另一個您在使用線上支付平台時需要認識的名詞是「商戶帳戶」。當您的業務與收單銀行簽訂合同時,就要在銀行旗下開設商戶帳戶及商業銀行賬戶,允許您的業務接受和處理電子支付交易。

當收單銀行接受了來自顧客的款項,並將金額存入商戶賬戶時,交易才是真正完成,然後商戶賬戶再向業務使用的銀行賬戶支付款項。您需要與一間能處理所有程序的收單銀行合作,使線上支付交易過程更流暢。

拒付或付款撤銷

付款撤銷或拒付是一種旨在保護消費者的機制,讓消費者可以從交易中收回退款。交易金額會根據個別交易情況,退還至商戶或顧客。

這個情況有可能是源於消費者糾紛、授權撤銷或退款,例如顧客未能收到貨品、貨不對辦、未經授權下使用信用卡等。

收單銀行設定了付款撤銷與總銷售額的比例上限,如果您處理的拒付個案超出此限,您的業務將面臨嚴重後果。

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