電子商貿平台興起所帶來的商機

企業過去建立電子商貿網站時往往充滿不確定性，亦對其成效存疑，而顧客亦在傳統上喜歡使用現金進行交易。然而，現今市場已經出現翻天覆地的變化，每個商戶都為了吸納來自世界各地的顧客，而積極發展網上平台。而要從網上渠道收取營利，就必須透過電子商貿方案供應商提供服務。如今，網上購物已成為一種常態，有調查結果顯示，超過86％的消費者使用信用卡、扣帳卡，甚至是智能手機等線上支付方式購物。支付閘道可幫助商戶接收不同類型的電子支付款項，同時無需應付繁瑣的硬件、軟件設置及保安流程。

 

如何選擇合適的電子商貿方案供應商？

對一些沒有足夠預算以設置電子支付渠道的商戶來說，電子商貿方案供應商是一個福音。選擇合適的供應商，對於您的網上事業舉足輕重，因為消費者會對於在網上分享私人卡類資料存有戒心，若他們認為付款過程不夠安全或迅速，甚至會中途放棄交易。防止欺詐功能及虛擬終端的安全性也是重要的因素之一，顧客一般喜歡瀏覽符合支付卡產業資料安全標準（PCI-DSS）的網站，支付閘道亦應具有彈性，隨著商戶業務增長，它能夠處理日益增加的用戶、商店和貨幣。

 

為顧客帶來無與倫比的購物體驗

不少規模較大的公司已提供輕鬆順暢的購物體驗給客戶，從而提高顧客的期望，因此，他們也期望其他網店會提供類似服務。在理想情況下，您的線上支付閘道供應商應該能夠自訂支付流程，以顯示您的商標及品牌名稱。大多數顧客在隨意瀏覽網頁時，都不希望先進行複雜的線上登記流程，甚至有可能為此放棄購買。因此，簡單的結帳程序對消費者更具吸引力，並可使他們更頻繁地訪問您的網站。不論消費者使用什麼設備或網絡，結帳程序都應該簡單易明。

 

以線上支付閘道全力支持業務發展

線上支付閘道供應商應該根據客戶的需求去調整其服務。如果您的業務面向全球市場，那麼您的供應商就應該為您提供接受信用卡、扣帳卡以及各地貨幣的服務。優質的支付服務供應商亦能為商戶提供各類支付方式的電子發票、電子郵件或信息提醒功能，以及容許客戶透過電話、卡類或其他方式付款。無論網上或銷售點交易，Google Pay和Alipay等流動支付方式均愈來愈受歡迎。因此，您的支付服務供應商也應支援上述付款方式。