電子商貿在東南亞(SEA)地區蓬勃發展,現在正是企業發展網上業務,並擴展至東南亞地區的最佳時機。有研究顥示,到了2025 年,東南亞國家的國內生產總值將上升至 4.7 萬億美元。因此,透過向東南亞市場擴張,您的業務將達到新的高峰。從選擇東南亞地區線上支付方案,到庫存管理等,都是您擴展業務所需的資訊。
鎖定目標市場
儘管東南亞地區是一個龐大的市場,但並非所有商品都受當地歡迎。因此,在你決定投資之前,要鎖定目標市場。而投資前需進行廣泛的研究,以確定哪些地區將對您的產品或服務有更大的需求。所以,在當地開展電子商貿業務前,請先評估及比較東南亞國家的不同市場。
拉近網站與群眾的距離
您的電子商貿網站可能非常適合您現時所在的地區,但可能需要進行一些修改,才能吸引到國際消費者。其中一個最簡單的方法就是翻譯。您可以將網站內容翻譯成目標地區的主要語言。另一種針對東南亞市場的方案,就是以當地語言設立網站,此舉可提高網站的表現及可信度。
提供多種支付方案
東南亞地區大約有70%的成年人沒有或不使用銀行賬戶,儘管這個情況正在改變,但目前仍然需要解決方法。每個地區的首選支付方案都根據情況而定,例如電子錢包或信用卡,因此很難尋找單一的東南亞地區線上支付方案。但要是選擇多渠道的支付方案,就可以為來自五湖四海的消費者提供多種首選支付選項,允許他們以當地貨幣支付,並加入國際支付選項。
為您的電子商務業務優先考慮移動應用程序
現時,全球有超過 32 億名智能手機用戶,在使用手機期間,他們花費了88%的時間在各種應用程式上。由購物、訂購雜貨,到預約的士,所有事情都可以在應用程式完成。因此,與其單單依靠網站營運,您應為電子商貿業務開發應用程式。用戶界面應該智能化、容易使用,使結帳過程順暢無阻。連接所有線上和實體商店的電子支付技術,應該整合到您的網站和應用程式中。全方位電子支付技術方案使企業更容易地追踪來自所有渠道和地區的交易。
重新定位庫存管理
跨境零售成功的關鍵之一,是盡可能在市場當地進行庫存管理,這可以降低成本,加快送貨速度,更能提升顧客對品牌的信任度。使用本地倉庫比跨國運送更容易,您將需要具有成本效益、高效率,而且值得信賴的倉庫服務供應商才能有成功的庫存管理。
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