非接觸式支付在東南亞地區的發展

非接觸式支付在東南亞地區的發展

新冠病毒改變了整個世界,其中一個最大的變化,就是需要避免人與人之間的直接或間接接觸,保持社交距離,即使購物和付款也不例外。

 

疫情如何改變消費者行為?

為了減低感染風險,消費者現在傾向以網上購物滿足一切需求,網上購物的便利性更遠勝過出門購物的吸引力,令通過各種支付閘道供應商進行的非接觸式支付交易量大大增加,尤其是在東南亞以至世界其他地區,這些交易都是透過支援非接觸式功能的電子錢包,以及信用卡或扣帳卡進行。

目前的疫情促使更多亞洲地區消費者,透過東南亞線上支付閘道,改為使用更先進的支付方式。無論你的業務規模如何,您可能會好奇,疫情過後,這種行為和趨勢是否仍會繼續?提前計劃並採取必要行動,將助您做好準備,並在經濟重啟後保持競爭力。

 

如何面對經濟環境轉變?

年輕一代通常精通科技,較喜歡使用以電子錢包和其他較新穎的支付方式,透過安全可靠的支付閘道供應商進行線上交易。然而,疫情下進行的一項消費者問卷調查顯示,全球大部分消費者在疫情下會完全轉為使用非接觸式付款方式。由於其便利性,即使疫情過後,仍然會繼續選擇這種付款方式。事實上,在過去一年,東南亞地區的非接觸式支付交易量已經出現顯著增長。

需要消費者輸入個人識別碼或簽署收據的交易方式,都需要一定程度上的社交接觸。與東南亞地區的線上支付閘道供應商合作,可以幫助您的企業實行保持社交距離。在迅速發展的經濟環境中,這項服務可以促進您的業務發展。

因此,商戶透過選擇最佳的支付閘道供應商,絕對可以通過為顧客提供替代支付方式而得益。在選擇服務供應商時,交易期間的數據安全應該是您的首要考量,因為在支付過程中,總會有黑客和不法之徒試圖進行欺詐行為。

 

非接觸式支付增長

大多數發卡機構都設有每日交易限額,如果客戶超出此限,則可能需要進一步的身份驗證,並需要客戶親身配合。不同的消費卡或國家都可能會有不同的限制,但是目前如萬事達卡和Visa卡等公司正在提高交易限額,授權人們進行更多交易

非接觸式支付存在安全風險,更高的交易限額意味著欺詐行為亦會隨之增加。作為商戶,您必須採取措施解決有關安全風險,並為您的客戶提供安全的平台。

支付閘道供應商應使用加密技術和支付標記化來驗證線上交易,亦應該建立一個處理拒付個案的程序,在必要時進行爭議。消費者同時亦透過使用生物識別技術,進行身份驗證,來保護非接觸式交易期間產生的數據。

因此,請採取行動,在東南亞地區接受非接觸式付款,確保您的企業能夠隨時滿足消費者的需求和期望。