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要为您的业务选择最适合的线上支付闸道,过程可能非常繁琐,商户应确保顾客支付流程畅顺、安全及快捷,并且尽量将所需点击次数减至最少。若顾客在过程中得到正面的体验,便可确保他们将来再次惠顾。以下列出了位于印尼的商户在选择线上支付闸道时会考虑的三大要素: 安全的规管及功能 流动支付闸道供应商应获得印尼银行发出的许可,方能营运;此外,根据政府指示,他们亦应先取得支付卡产业资料安全标准(PCI DSS)第一级的规范。 线上支付已成为我们日常生活的一部分,我们不但能透过信用卡或扣帐卡,更可透过网上银行和电子钱包等其他方式处理线上交易。考虑到经线上进行的交易数量庞大,线上支付闸道背后的风险管理团队必须实时监控所有交易,如有发现任何风险,他们都能即时通知商户或顾客。随着科技术日益进步,以及线上交易愈趋普及,网络欺诈及骇客攻击风险亦随之而来。线上支付闸道服务供应商亦应维护商户及顾客的隐私,确保不会无意间泄露数据。 客制化及顾客支援 线上支付闸道供应商应该提供一个客制化的支付平台,为顾客带来无缝购物体验。供应商更应提供容易管理的流动应用程式介面(APIs),以吸引更多商户。 您的流动支付闸道合作伙伴应该提供年中无休免费24小时客户服务,当中可以透过电邮、电话或WhatsApp提供服务,服务亦应有效率且回应迅速。 多种货币及国际通行 如果交易过程顺利,而且顾客可以立即付款,那么向国外地区销售产品及服务的企业将受益良多。另一方面,如果海外客户可以使用当地货币付款,则有助提升购买力。在印尼,只有少数线上支付闸道服务供应商允许使用国际货币进行交易,因此,为了满足国际客户的需求,位于印尼的企业必须寻找提供此类服务的当地供应商。在不存在地域限制的网上交易世界,企业现在可以利用技术上的优势,轻松吸引来自世界各地的客户。
在当前的数码时代,企业必须快速适应全新环境,甚至要在毫无预警的情况下,迎合消费者不断变化的期望和购买习惯。要取得成功,您需要一个能够为您打理数码业务发展的电子商贸方案供应商,让您可以专注于更重要的业务范畴。 合作伙伴的背景及整合经验 为您的泰国网上业务选择合适的电子商贸方案合作伙伴,第一步就是要验证或研究您的合作伙伴过去的业绩及客户,因为一个具电子商贸各范畴经验的合作伙伴是非常重要。另外值得注意的是,他们过去为各个行业的客户执行的成功案例,以及为国际客户服务的经验。此外,您亦需要留意对方是否具有专业技术,以整合您正在使用的系统,包括企业资源规划系统(ERP)、销售点终端(POS)、客户关系管理系统(CRM)、支付闸道及个性化设定。 多渠道推广 随着科技急速发展,人们的网上行为也在不断变化。为了满足网上客户日益增长的期望,您必须确保客户能随时随地接触到您的业务。因此,您应透过多个渠道推广业务。而您的电子商贸方案供应商亦应从实体商店到应用程式、网站、物流跟踪,以及付款整个过程中,确保您的曝光率。换句话说,您的合作伙伴应该能够进行跨渠道操作,为客户提供无缝的消费体验。 效率与预算 要为业务保持良好形象,您将需要一个能够快速提供建议的电子商贸方案供应商,当中供应商需要具备敏感的触觉,以及可靠的回应率。对企业而言,您需要了解供应商提供的方案如何影响您的潜在客户的流量、业务增长、收入,以及任何可能影响业务的指标,这样有助您了解潜在合作伙伴是否有能力将技术投入转化为实在的业务成果。 确定预算后,您将需要寻找一个符合预算的合作伙伴。首先,您要对供应商的定价方式保持警惕,因为当中有些报价可能基于预定的交付成果的固定成本,亦有供应商可能会提供较低的报价以达成交易,再向您收取个别隐藏费用—随着业务增长,类似事件亦会相应增加。因此,记紧要选择具透明度的报价,时刻着眼于长远目标,以免支出超出预算。
试想一下,约翰落机后随即坐上计程车,前往会议场地。匆忙中,他发觉自己忘记携带钱包!但他却能从容不迫,因为他知道自己可以在手机上使用电子钱包付款。 什么是电子银行? 电子或网上银行是一种使用电子媒介,将资金从一个帐户转移到另一个的方法。电子银行的不同形式包括但不限于网上银行、自动柜员机、电话理财、智能卡、扣账卡及流动支付方案或手机银行。 电子银行的好处 电子交易能够即时进行,为客户和企业节省时间,当中客户所需的交易成本极低,甚至在大多数情况下不涉及任何成本。此外,客户可随时上网查阅电子月结单,轻易追踪每笔交易,免去亲身到银行查询帐户情况的繁复手续。客户亦可24小时全天候透过流动支付方案(如银行应用程式)进行交易,许多商户更会为使用流动支付方式的客户提供各种优惠。客户对实体银行的需求将愈来愈少,长远来说,银行可以减省人手以节省资出。与此同时,线上支付不受地域及时间限制,客户可以轻松与世界各地的商户进行即时交易。 电子银行的隐忧 很多客户在使用流动支付方案的初期都会遇到困难,为此,银行需要一个庞大而专业的客户支援团队,以专门处理这类问题,因为在安全性层面上,使用互联网必然会产生隐忧。过去网络欺诈及盗窃行为猖蹶,随着科技进步,银行需要采用最先进的保安系统,以保护客户隐私,并为客户资金提供最严密的保护。电子银行需要电信系统的配合,以免因失误而为客户及商户带来不便。 迎接「无现金支付」新时代 东南亚地区正处于金融革命的最前线,大约49%的主要银行客户已经正在使用手机钱包,有望在2025年达至84%。而东南亚地区的电子银行支付技术则仍处于起步阶段,但由于人口日益稠密,加上经济急速发展,使用率仍有望大幅增加。超过三分之一的东南亚地区客户均表示愿意舍弃传统银行服务,转而使用数码交易方式。研究表示,在印尼、马来西亚、泰国和越南,多达12%的信用卡用户具有使用非银行数码交易方式的潜力。东南亚地区的数码消费市场迅速崛起,在2000年后出生的年轻一代中,超过70%的人口都是互联网用户。
作为商户,您必须了解如何从各方面增长业务,包括提供无可挑剔的产品和服务。对于商家而言,要跟上瞬息万变的市场步伐,就必须选择一个值得信赖且信誉良好的线上支付闸道,以下将讲解当中的重要性: 快速交易 有了强大的线上支付闸道支持,就可以确保交易过程快捷无忧。尽管面对地域限制,但客户只需点击一下,就可轻松付款。交易完成后,顾客及卖家都会立即收到通知。线上支付闸道不但能扩大商品销售的潜力,亦能促进业务发展。 安全交易 商户每天都会进行大量买卖,在这情况下,线上发票软件比支票安全得多。线上支付闸道整合技术,如API及人工智能等,透过监察欺诈行为,以保障商户,并根据商户的偏好列出客户和订单。以上做法可防止商户的过度损失或客户资讯混乱。由于供应商可以接受不同方式的付款,因此商户也无需为汇率而忧心。 接触来自世界各地的客户 简单来说,业务覆盖范围越广,声誉就越好,因此企业需要不断扩展客户群。对此,线上支付闸道应能接触来自世界各地的顾客。由于大多数网上消费者均来自亚洲国家,发展亚洲市场已成为当务之急。在马来西亚和其他亚洲地区提供和接受支付,不仅可增加顾客数量,亦能提升企业声誉。 为冲动型买家和限时销售而设 线上支付闸道一直致力为企业增加流量,在闸道的帮助下,您可以提高销售额,尤其是针对冲动型买家的销售。任何心系某个产品并希望立即购买的顾客,都不想受到复杂的付款过程阻碍,因此能够提供即时付款的选项无疑更为吸引。当多名顾客急于在限期之前完成付款时,也正正是进行限时销售的最佳时机。这个时候,您的网站可以让顾客在短时间内快捷地购买更多商品。考虑在马来西亚的支付方案,令您的业务更上一层楼。 以优惠及现金券抢占先机 在持续的市场竞争下,商户更需要取得客户的信任,并保持良好声誉。若与可信赖的线上支付闸道签订特定年期的合作协议,可享受丰厚优惠和供顾客使用的现金券,此类会员计划亦有助提升企业竞争力。
支付闸道能以安全的方式简化支付程序,这个指南可让您了解更多有关支付闸道的资讯,以及商户在选择支付闸道时应考虑的因素。 什么是「支付闸道」? 自从互联网诞生以来,科技发展已经日新月异。尽管它带来了更便利的生活,但因滥用而致的威胁亦随之而来 — 支付闸道亦因此应运而生。这项简单的技术让顾客透过信用卡和扣帐卡在实体店中进行交易,或是以简单的方式进行线上注册及支付。选择线上支付服务供应商的过程充满挑战,商户应注意以下事项: 可提供的支付方式 线上支付服务供应商的职责是令商户及顾客的交易过程更加流畅,选择能提供多种付款方式的支付闸道,便可达到这个目的。卡类支付、流动应用程式、加密货币等,Payment Asia提供的支付方案,均可以协助商户接受来自全球各地的款项。 为商户打开国际视野 市场充满生命力,不断有崭新的业务涌现,商户也必须与国外客户接触,以保持竞争力。因此,任何受到地域限制的线上支付服务供应商都会影响商户的业务。大部分线上交易均在亚洲地区进行,因此,选择可为菲律宾和其他亚洲地区提供线上支付闸道的供应商,可促进企业的线上业务。 应用程式介面服务 — 提升安全性 损失金钱的风险永远存在,因此,线上支付服务供应商应为客户提供一流的安全保障,确保只有商户及顾客才有权查看交易详情。支付闸道必须在提供安全交易渠道的同时,亦提供如客户资料管理、订单追踪等服务。 可信赖的客户服务 线上支付服务供应商不应只提供交易服务,也应要负责提升浏览量、保护客户财产等,这些服务均需要24小时全天候的客户服务支持,以即时解答所有查询。而要进行环球交易的企业,更需要支援多种语言的客户服务,以节省翻译所需的时间。有些线上闸道亦提供监控功能,避免客户因欺诈行为遭受损失。 专业团队支援 要管理一家与世界各地客户接通的企业,必须具备专业技术团队的支援。因此,一间拥有专业团队、为客户度身定做专属发展方案、定期进行技术更新以追求更佳客户体验的线上支付服务供应商,当然是最佳的选择。因此,在云云服务供应商中作出选择前,要先考虑以上因素!
最近有研究显示,在2020年,全球约有20.5亿名网上消费者,占全球人口超过四分之一。当中许多人都有恒常购物的习惯,而且不受地域限制。根据普华永道(PwC)发表的报告,在越南使用手机付款的人数增长速度远超其他东南亚地区,当中包括流动应用程式支付服务。越南消费者使用流动支付的比例更从2018年的37%,增加至2019年的61%。 以上数据对企业来说非常重要,企业应充分利用自己的角色,无论在门市还是线上商店,都要为顾客带来由始至终的无缝支付体验,以便完成一次又一次的交易。 全面数据分析 基本来说,当顾客透过流动应用程式进行支付时,商户可以更快速地接收款项,有助降低营运成本。与此同时,顾客不只是完成了付款的动作,亦留下了数码足迹,为您提供大量可供分析的数据,协助您作出最重要的商业决策。您可以借此预测销售额及趋势,促使决策上的变更,重新设计产品或推广内容。由于可以在短时间内获得销售数据,因此您可以根据自己的喜好进行完整的分析,您还可以每天或每周打印及比较报告。 简化顾客体验 很多时候,人们可能会忘记带钱包,但很少会忘记带手机。如果只需扫描二维码,或提供个人密码/一次性密码即可付款,便可令交易过程变得方便。在手机付款过程中,双方都会收到即时通知,如过程中出现任何错误,都可以立即纠正。此外,卡类付款依赖电子刷卡机进行,会受互联网连接、卡芯片损坏等外来因素影响。 接受各种交易货币 如今,消费者可以身在孟买,购买一盒位于河内零售商出售的草茶。无论消费者身在何处,商户都可以以自己身处地区的货币来接收款项,这就是透过流动应用程交易的好处。 现今的商户将透过各种渠道接收款项,如果当中涉及数码平台,您必须确保越南的线上支付供应商能够为您提供接收付款以外的协助。
要开展您的网店事业,市面上有许多电子商贸方案供应商可以协助您抢先一步,并为您管理业务。在选择供应商时,您应考虑以下事项: 容易起步,而且能够为您带来人流 电子商贸方案供应商提供许多可为您的业务定制的现成模板。您可以添加自家商标,并使用简单的功能,将项目拖放到相对应的位置,轻松建立网店。就是如此,您的网店从此就能在互联网面世,向全世界的民众开放。供应商亦能够通过自定义的网址,提升网店在搜寻引擎上的表现。最终目的就是加强品牌的讨论度,找出目标客户群并吸引更多人流进入网店。 随时随地进行交易、高速发展 成功设立网店后,您的电子商贸方案供应商应能够在网站、社交媒体及Amazon之类的电子商贸平台上进行资料同步及销售。供应商也应能利用数据,向潜在客户展示您的产品,将您的网店带到千里之外的消费者眼前。此外,他们也应能协助商户设立容易使用的数码营销工具(如Google和Facebook广告),以快速发展您的业务。他们亦可以为您建议在业界具领导地位的运输及线上支付方案,以解决您的独特需要。 安全、具流动性及易于管理 您的顾客绝对值得透过在手提电脑、平板电脑或手机上具相容性的安全网店上,获得出色的用户体验并安心购物。为了确保安全,商户必须采用由泰国供应商提供的可靠线上支付方案服务。您的供应商也应该能够透过简单易明的介面,让您能实时控制库存、订单管理、定价等功能。 提高销售额 供应商必须有能力帮助顾客,在流畅的情况下完成交易。而页面建立工具正是合适的产品,商户可快速设立网店及进行更改,而无需事先进行编码工作。结帐页面亦可优化为单一页面,以简化顾客体验,并加快消费的速度。该工具还能够提供优质美观的图像,提升网店的整体吸引力。它更是最强大的工具,去启动您的网店,并将您的业务扩展至线上世界,以至其他领域。
随着科技的发展,支付市场趋势也是日新月异,带来无限的发展潜力。此文章将与大家一起回顾2020年间,支付技术上的重大发展。 精细无缝的顾客体验 顾客体验在当今商业世界中是不容忽视的重点,而要为顾客带来优质体验的其中一个方法,就是提供流畅的付款流程。从客户资料输入到自动订阅或收费,技术发展方向是透过特定的软件,将付款选项完美无痕地嵌入到应用程序中。 数码化营商成为主流 越来越多的企业倾向迎合大趋势,结合简易的线上支付技术,以简化顾客的购物流程。企业亦需要顾及不断增长的数码化需求,以及出生在互联网时代的新一代人的需要。事实证明,有接近40%的网上交易额均来自年轻一代的消费者,因此许多意想不到的企业都希望向电子商贸的方向转型,更密切地接触该群顾客。 数码发票及跨境电子交易 「数码化」一词不仅与付款服务息息相关,还涉及发票或记帐等程序。传统的会计方式收费昂贵、需时更长,而且容易出错。相反,若采用数码化方式,不但快捷方便,容易操作,而且计算准确,因此对客户及企业都百利而无一害。企业现在可以透过不同的支付联网及电子商贸支付方案,进行跨境交易。 以人工智能提升安全性 数据保密一直都是企业营运的一大挑战,但是透过人工智能,企业能够监视和防止线上欺诈及盗窃行为。人工智能通过演算法,更快速地做出决策,并达成更有价值的交易。它还能将各种欺诈活动分类并进行阻截,再分析业务系统,得出当中的模式或异常活动,从而预测即将出现的欺诈活动。 加强商业法规 线上欺诈可能涉及信用卡有效日期、持卡人电邮地址、信用卡号码以及邮政编码等资料。而欺诈数据可用于解决复杂的问题,保护消费者和企业。现行法规正不断改进,迎合不断改变的趋势,以确保电子商贸支付方案的透明度、成效且受到妥善保护。 简易的支付选项 现时,不少企业都已了解提供一站式线上支付技术,以管理其客户帐户及提供最佳客户体验的重要性。这些付款方式灵活具弹性,可覆盖更多客户,使整个付款过程变得简单直接。 科技每天变化万千,日益进步,全面数码化及简洁的付款流程指日可待。
随着科技进步,以及日益普及的网购及电子银行风气,线上支付服务的重要性近年来变得举足轻重。如今,作为广受欢迎的支付方式,以下将为大家介绍数码支付和支付闸道的概念。 数码支付的各种功能 数码支付的形式五花八门,大部分都具有安全及稳健的基础,但并非可能完全防范不法行为。网络攻击行为会造成未经授权的汇款或数据外泄,而选择一间遵循政府法规安全的服务供应商,就可以避免上述事件的发生。与成本高昂的传统交易方式相比,透过线上方式进行的交易费用近乎是零,而且效率更高,速度更快。 数码支付服务供应商确保客户能够进行各种线上支付,包括电子商贸交易、票务、缴费、销售点系统和资金转账。数码支付服务在每笔交易中的条款及细则一致,客户可以轻松地在不同帐户之间转移资金,亦可以与其他电子支付方式互换。 交易完成后,顾客资料将储存于数据库中,使数据验证和下一次付款变得指掌可取。此外,无论顾客人数多寡,都可使用数码支付平台,过程简便易用,并且与现有的应用程序和系统具相容性,使用上十分方便。 数码交易能够被追踪,自动进行,对顾客而言十分方便。若发生任何付款失败的情况,更可以自动还原动作,并向服务供应商发出反馈,以作改进。 选择支付闸道的考虑因素 每个企业在交易量、销售额及线上支付服务方面的需求均有所不同。因此,了解企业的​​需求有助找出合适的支付闸道。除了扣帐卡和信用卡之外,现今还有崭新的付款方式选择。在申请具领导地位的支付闸道后,您可以在自己的商户帐户中整合不同的支付方式,并为顾客提供各种付款选项。 网上零售的世界没有地域界限,您的业务可向全球每个角落开放。为了迎合海外市场,具知名度的支付闸道可以助您进行货币转换,并与当地商业银行联系。 许多顶级的支付闸道都提供经托管或非托管的支付选项。在前者中,顾客将被重新导向至网店以外的网站以进行付款;而后者则容许顾客直接在网店内付款。在这两种情况下,企业都可以自订付款页面,以维持顾客的信任度及舒适度。具信誉的支付闸道亦会透过数据加密,提供最高规格的安全功能,即使面对庞大的交易量,也可确保运作高效可靠。 客户的满意度对任何企业都至关重要,因此,在业界具领导地位的支付服务供应商都会提供24小时支援服务,以确保整个线上支付流程流畅可靠。