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选择支付方案服务供应商时,最需要注重的功能是什么?当您要在中国建立电子商贸业务时,必须为您的网站选择合适的电子商贸支付闸道。我们列出了一些您必须考虑的重要因素,让您可以作出明智的选择,并为客户提供最优质的服务。 整合方法 要将支付闸道整合至网站中,主要有两种方法:经托管闸道与非托管(已整合)闸道。轻易的整合方法可以减轻您的负担,并协助您更快地建立业务。 定价和费用 • 定价︰交易处理涉及多个金融机构或组织,而每个参与交易的持分者都会收取处理费用,每个支付方案供应商都有自己的收费准则。您应该仔细研究并了解涉及的所有收费,以避免隐藏或额外的支出。 • 商家帐户的选择︰商家帐户是您(商户)与银行或支付闸道服务供应商之间的协议,以允许他们处理您的交易。服务供应商会否提供商家帐户?如果您已经拥有一个商家帐户,请仔细查看您可享有的所有服务。 • 支援的支付方式及货币︰优质的支付闸道会支援各种支付方式,例如信用卡、扣帐卡及流动支付等。请确保您的支付闸道支援您的顾客喜爱的所有支付方式。如果您经营国际业务,那么您的支付闸道就应该支援多种货币,这是非常重要的一点。 安全性 • 是否符合法规︰您的顾客期望得到优质的体验,而为他们提供最安全的付款方式则是您的责任。您的电子商贸支付闸道供应商必须遵循如支付卡产业资料安全标准(PCI-DSS)之类的国际安全标准。 • 密码及身份验证︰一套复杂的密码可防止财产资料被盗。而双重认证则是您的支付闸道必须具备的另一个重要因素。 • 数据及储存︰安全的云端储存、数据加密,使用最新的操作系统等,这些因素能使您的支付闸道更为安全。请记住,确保顾客个人资料的安全是您的责任。 技术支援 • 支援所有设备及操作系统︰大部分企业在设置支付闸道时往往会忽略这个因素。如果能够支援所有设备(包括桌上电脑、智能电话及平板电脑等),将对每次交易顺利进行作出极大帮助。您的支付闸道还必须支援多种操作系统,例如Windows、IOS、Android等。 • 扩展能力︰随着业务增长,您的支付闸道服务供应商必须能够应付日益增长的生意额,所以您需要选择能够利用最新人工智能(AI)技术,为您扩展业务的服务供应商。 • 24小时全天候客户服务︰您的网店能够实时获得交易实况,您选择的服务供应商必须能够提供24小时的全天候支援,所以请向您的服务供应商查询,看看他们是否提供实时技术支援。 一个优质的支付方案闸道能够提升顾客的信心、建立互信的桥梁,并避免您因为欺诈行为而蒙受损失,因此最好选择具良好记录,以及有一定经验的支付服务供应商合作。
众所周知,以流动应用程式付款既简单快捷,又高效率。只需数次点击,就可以透过智能电话完成付款,商户和顾客同时受益。 流动支付的便捷 流动应用程式支付之所以愈趋流行,是因为其便利性。如果用户希望进行流动应用程式支付,他们只需要拥有一部运作正常的智能电话。流动支付令顾客可以即时于您的网店浏览商品;如果他们于实体店购物,在无需携带钱包情况下,亦能快速结帐。长远来说,若商户支援常用的流动应用支付程式,将有助显著提升销售额。 增强交易安全性 除了方便之外,使用流动应用程式付款也非常安全。您可以随时随地接收款项,从而促进业务增长。其中具有动态加密和多层安全保障,以确保机密资料及交易过程的安全。生物认证、多重验证和个人身份识别码(PIN)也可为交易提供额外保障。此外,基于支付方式需符合支付卡产业(PCI)的安全标准,您也可确保其安全性与时并进,符合顾客的期望。透过云端技术,储存顾客的数据,也是保护顾客安全利益的另一措施。 积分奖励 新冠肺炎疫情促使了90%或以上的商户接受电子支付,当中包括手机应用程式、二维码、信用卡或扣帐卡。其中,二维码和流动支付广受欢迎,被大小企业广泛使用。在手机应用程式中推出积分奖励及会员计画可提高品牌忠诚度及使用率。流动支付亦有助减少商户营运开支,因为您不需要设置实体设备,即可接受付款。 越南电子商贸市场的发展 越南大约有9,560万人口,平均年龄为30.9岁。由于人口较为年轻,越南的电子商贸市场正在迅速增长,这也是越南的线上支付供应商百花齐放的原因之一。当地的互联网普及率已达到近50%,而智能电话的使用率也大致相同。越南的经济表现一直相当稳定,电子商贸市况有望于今年大幅度回升。 消除顾客疑虑 越南的商户较为谨慎,线上支付供应商必须赢得他们的信任,例如要确保支付流程顺畅、快速及安全。而当地的消费者也非常重视商品价格,愿意事前在其他网站格价。因此,您的网站亦需要具备格价功能,同时确保交易过程的安全性。 政府支援 越南政府正积极推动无现金支付,除了采取更严谨的电子商贸法规,政府亦同时实行了干预措施,以减少交易过程中可能出现的欺诈行为及假冒商品。这对于有意在越南发展的线上支付供应商来说,无疑是一种鼓励。当地一些规模较大的供应商还提供虚拟帐户方案,并支援来自10多家当地银行的付款。同时,他们亦提供电子钱包、二维码支付和线上自动柜员机方案。在获得批准后,他们更支援场外交易。
建立一个电子商贸网站,尤其当中牵涉到技术框架,没有专业人士的指导,这可能会是一个相当繁琐的过程。电子商贸网站其中一个最重要的结构,是支付闸道中使用的技术,亦称为「电子支付技术」。这项技术是整个支付系统的基础,并协助处理网站上所有透过支付闸道进行的交易。 什么是电子支付系统? 电子支付系统可以帮助您以电子方式付款及收款,它也被称为「电子/数码或线上支付系统」。在此系统中,买卖双方之间无需直接互动,电子支付系统充当着连接顾客和商户之间的闸口,并由支付闸道供应商处理交易。 电子支付中使用的技术 电子商贸交易中使用的技术包括用于通信、处理客户与财务数据,以及数据储存等技术。过程中包含「前端」及「后端」处理操作。前者是指在用户端进行的活动,当中最常用的技术包括是智能卡、应答器或标签、以及智能电话。后端活动包括支付处理、帐户维护、客户服务及报告 — 这些活动均由支付闸道供应商处理。 电子支付流程 电子商贸交易涉及两个因素:支付闸道和支付处理方。支付闸道是您网站上连接客户,网站和银行网络的软件。同时,支付处理方在后台工作,以确保整个交易顺利进行。 付款处理方 支付处理方是所有电子商贸交易中最关键的部分,也是所有繁复工序发生的地方。过程非常复杂,因为涉及多个金融组织,而每个金融组织都收取不同的服务费,因此商户记紧要研究有关收费。 付款处理分为两个步骤: 第1步 — 授权或批准交易: 当顾客访问您的网站,并用信用卡/扣帐卡购买产品时,从支付卡中获取的资料,会通过支付闸道加密并发送至处理方。然后,处理方会要求发卡银行检查顾客帐户是否有足够的余额进行支付。得到银行回应后,处理方会将信息发送给顾客,并对银行发出指示,将金额转入商户的帐户。此过程迅速进行,只需几秒钟。 第2步 — 资金结算 在这个过程中,顾客的发卡银行会将资金结算到您的商用银行,后者又将这笔款项转入您的帐户之中。过程可能需要几天的时间,您才可以使用这笔款项。 随着互联网日益普及,世界各地愈来愈多人开始网上购物和转帐。找出目标群众的需求,并提供最方便、最切合他们所需的电子支付系统,永远都是上策。您的支付闸道服务供应商必须采用强大的电子支付技术,并且能够阻止欺诈活动,一个完整有力的支付系统,能够为您的网站大大增强其功能性以及用户体验。 如果您正在寻求支付处理方案,请与具信誉,能够提供个人化方案,以满足特定业务需求的公司联系。
随着电子商贸进入鼎盛时期,设立支付闸道已不再是一个挑战。消费者不但能够透过信用卡和扣帐卡,还能以网上银行、统一支付介面(UPI)及其他付款方式进行线上交易。现今有很多电子商贸方案能够简化消费者的付款过程。以下将一一讲解,为业务选择合适的平台时,您需要注意的事项。 什么是支付闸道? 支付闸道是一种软件,担当着网店和顾客选择付款方式(例如信用卡、银行帐户或任何线上钱包)之间的桥梁角色,是商户进行线上收款的最简单方式。在菲律宾或其他国家使用线上支付闸道,让企业可以更轻松地接受不同类型的电子支付。这种一站式方案,让商户无需为设置任何软件或硬件,或为网络连接和安全性而费心。 支付闸道有多少种类? 在菲律宾及其他国家,线上支付闸道主要分为三大种类。 重新导向 重新导向是指闸道将顾客引领到付款页面,以完成整个交易(包括处理及支付)。这种支付闸道为商户简化支付流程,对小型企业尤其理想。 站内结帐,站外付款 在这种支付闸道中,前端结帐的动作会在您的网站上完成,而处理付款的过程则在系统后端进行。然而,您将无法控制顾客的消费体验。 站内支付 较大型的企业通常会使用站内支付,让其服务器全权处理付款过程。整个过程(包括结帐和处理付款)都可以在您的自家系统中完成。 如何选择安全的支付闸道? 在菲律宾的商户选择线上支付闸道时,需要问自己几个问题。 您的顾客采用什么支付方式? 了解您的客户偏好的付款方式非常重要,因为一旦选择了适合的支付方式,将有助减少安全风险和其他问题。 您的支付闸道需要收费吗? 有时除了月费、保安费用等固定收费外,商户还可能需要支付其他费用。在选择支付服务供应商之前,请确保您已清楚了解所有收费。 加密技术是否足够安全? 随着电子商贸方案供应商数量的增加,欺诈行为也可能愈趋严重。由于这些闸道需要处理大量金钱,因此一个符合支付卡产业(PCI)标准的支付闸道非常重要。它有助于保护顾客个人和付款资料。使用安全的支付闸道还可以令您对加密过程更安心。 该支付闸道是否可靠? 在菲律宾选择线上支付闸道时,请确保选择信誉良好的支付闸道。尽管市场上有许多大型品牌,但品牌信誉更为重要。记紧要关注支付闸道的安全性,以鼓励顾客继续在您的网店上购物。 在选择支付闸道前,请先进行资料搜集。您会发现市场上有五花百门的电子商贸服务供应商,为您提供不同的方案。您需要根据业务需求,选择一种能为业务增益的方案;请务必检查该支付闸道是否符合支付卡产业(PCI)标准,以确保其安全性;也要注意每次交易的手续费,因为它将影响您的业务成本。以上事项都是您在选择支付闸道时需要优先考虑的。
线上支付闸道需要使商户和顾客之间的交易变得更方便,并负责进行交易授权。有效而安全的支付闸道的重要性在于,它可让您的顾客感到满意,并确保交易安全。 简便的支付过程 对于希望接触全球消费者的商户而言,网站是不可或缺的必要条件。在疫情下,当众多消费者都不愿出门逛街,宁愿在舒适的家中购物,这个现象令网店文化成为大势所趋。在接触国际客户时,付款方式必须简单、安全和方便。线上支付闸道供应商亦让网店或实体店均可接收信用卡支付或其他线上支付形式。 以加密技术 提升安全性 当您选择线上支付闸道供应商时,对方必须能够在最便捷的情况下,确保最完善的安全性,以保护顾客的机密资料。因此,支付闸道最好能确保顾客的浏览器与商户的服务器之间的信息经过加密处理。只有在相关信用卡公司、银行或金融机构授权付款后,支付闸道方会允许进行交易。支付闸道亦可帮助筛选订单及计算税项成本。 线上银行方案 泰国的线上支付方案发展得颇为成熟,也因此成为东南亚地区中,发展速度最快的新兴市场之一。当地居民对线上银行系统、流动支付方案(例如二维码)并不陌生。如果支付闸道公司希望在泰国开展业务,他们必须提供出色的服务及用户友善的流动银行应用程式,并可覆盖当地的每一间银行,也必须支持二维码扫描功能,以便有效完成交易。 扩展泰国电子商贸市场 有研究显示,泰国的电子商贸市场正在兴起,也正正是泰国线上支付方案公司大展拳脚的黄金机会。网购风气日益旺盛,加上疫情的影响,线上购物已成为一股风潮。尽管在大城市内的网上消费率一直高企,但农村地区互联网服务日渐普及,令这些地区的民众也将网购视为一种选择,位于该地区的商户也一同投入电子商贸的潮流。 泰国政府积极推动流动银行应用程式的二维码扫瞄支付服务,因为这项服务使交易更快、更安全,而且十分可靠。在政府的支持下,使数码平台上包括跨境资金转移及支付的金融交易显著增强。
近年来,顾客在进行线上付款时可选择的方式层出不穷,透过提供多元化的付款方式,您的企业可以从更广大的客户群中得益。随着业务的扩展,额外成本和安全性问题亦会随之而来。此时,一间合适的支付服务供应商就能够为您引路,协助企业顺利发展。 什么是支付服务供应商? 支付服务供应商或商户顾问公司是第三方机构,让您的企业可以接受各种线上支付,例如信用卡、电子银行及电子钱包等,也能确保消费者及商户帐户之间的资金转移安全可靠。 使用支付服务供应商(PSP)的好处 接受多种付款方式 越南的线上支付服务供应商一站式提供多种支付方式,让您的顾客拥有多项选择,从以提高满意度。当您的企业能够支援不同的付款方式,业务的可持续性也会相应提升。 交易安全 支付服务供应商控制透过交易请求发送的所有资料,这些资料经过高度加密,只有顾客才能查看,令交易可信度更高,从而促进消费。 接受多种货币 在越南或其他地区使用线上支付供应商的另一个好处是支援多种货币,顾客不再受到地域限制,可以随时随地安全完成交易,对将来的业务发展非常重要。 有助防止欺诈活动 顾客需要验证支付卡的资料,才能转移资金,此举还能确保顾客具备足够的资金付款。如果发现资金不足,交易就会被终止,有助防止欺诈行为。 增设付款方式 使用PSP的其中一个好处,是商户可以轻松增设付款方式。数码世界日新月异,不时会有新的支付方式面世。因此,对您的业务而言,紧贴市场趋势并保持竞争优势亦十分重要。当顾客拥有多种付款方式的选择,购买产品或服务的推动力就更大。 总括而言,支付服务供应商在全球支付生态系统中担当重要的角色。由大型金融机构,以至小型初创企业,PSP均受到热烈追捧。皆因它不但令付款更安全,同时降低安装及交易处理的成本,绝对是扩展业务的良方。
这股热潮最初由互联网带动,其后演变成风靡全球的流动应用程式支付风潮。智能电话无处不在,人人都拥有一部,不断进步的技术甚至主导着整个商业世界。 便利因素 如今,流动应用程式支付深受消费者欢迎,并且逐渐取代传统的支付方式。它不仅适用于电子商贸交易,还可用于实体商店及所有电子交易。它之所以深受欢迎,主要在于使用简便 — 只需数次点击,即可完成交易。而且配备会员计划、优惠券等不同的奖励措施,为消费者、零售商和金融机构带来经济上的受益。 万能的智能电话 到底「流动应用程式支付」是指什么?它是一种安装于智能电话内的流动应用程式,用作付款用途,与现金或卡类支付方式不同。流动支付亦包含电子货币、电子钱包及电子转账等功能。流动支付应用程式一般由金融机构或资讯科技公司开发。有了这些流动应用程式,您可以携带更少量的现金,以保障个人安全。与此同时,您仍然可以随心所买,并追踪每笔线上消费详情。 选择无现金交易 马来西亚金融业的电子革命,令无现金交易愈来愈受欢迎。在马来西亚提供一站式支付方案的企业亦能确保交易安全可靠。您只需要在手机上登入电子银行应用程式,就能即时进行交易。如果您希望加入机遇处处的马来西亚经济体,能够确保不会发生拒付情况,而且接受当地货币交易,将会是一个极大的优势。 分一杯羹 马来西亚有多间企业提供支付方案,希望从发展迅速的电子商贸市场中分一杯羹。当地互联网的蓬勃发展伸延至马来西亚内陆地区,令民众对智能电话的需求日益庞大,享受科技带来的便利。实际上,有预测指,当地电子商贸市场将以每年24%的速度增长。在每年的全国性购物活动中,消费气氛均十分浓厚,例如马来西亚的超级购物节、购物嘉年华和年终大减价。如果互联网连接速度良好,民众只需数秒,就能透过流动应用程式付款。 流动应用程式付款可以随时随地进行,从此不必伸手拿出钱包,透过电话已经能够轻松付款。付款资料经过加密,因此交易过程十分安全。用户可以预先在电子钱包中增值少量金钱,以确保主要账户的安全。
由于现代购物愈趋虚拟化,商户无可避免地需要更新并扩展其业务,以适应日新月异的市场需求。了解越南线上支付供应商的服务,并与行业发展步伐达成一致至关重要。下文将讲解电子银行的基本概念,以及其对企业的好处。 电子银行服务 「网上银行」或「电子银行」是指容许银行或客户进行电子交易的线上支付方案,当中亦涉及金融以外的服务。一经注册,客户就可以无需亲临银行,享受线上银行服务。这是一种方便且安全的理财方法,因为独一无二的帐号和密码可以保护登入银行网站。在过去的二十年间,东南亚国家的电子银行支付系统经历了巨大的发展,包括各种形式的银行服务,以及透过电子方式进行的交易,例如网上银行、手机银行、电话银行、扣帐卡、信用卡和自动柜员机服务。 电子银行的功能 电子银行支付方案提供金融及非金融银行服务。客户可以支付账单,或将资金转移到其他帐户。您可以随时查阅帐户余额,或透过自动柜员机提款;亦可检查与该银行帐户有关的贷款、储蓄、抵押、储蓄帐户,亦可要求开通支票簿,这些功能都令线上购物成为一种简单而省时的体验。此外,款项转帐现已能即时并实时完成,用家可以透过银行按时自动缴付账单。用家也可轻松追踪业务交易,过去任何时期的交易详情都唾手可得。银行一方扮演着单一门户的角色,运作过程完全保密,将欺诈、人为错误和盗窃等风险减至最低。 电子银行服务 — 流动银行 使用智能手机现已成为常态,它的地位亦已从「奢侈品」转型为「必需品」。利用成熟的流动银行科技,用家可以在手机上启动和执行银行相关事宜。越南的线上支付供应商亦提供流动银行服务,客户可以透过手机短讯、非结构化补充服务数据(USSD)和流动应用程式来使用服务。通过手机短讯进行的流动银行服务可用性非常高,而客户可先于银行注册手机号码,以启动服务。 USSD是一种可执行基本银行业务的通讯工具,功能包括余额查询和资金转帐。 商业帐户 商业帐户可让企业透过电子银行支付以接收款项,这是商业银行、零售商和支付处理方之间的协议,用于结算交易。当消费者进行电子交易时,资金首先会存入一个为商户设立的帐户,然后转入商户自身的银行帐户。转账是定期、每天或每周进行,作为一所电子商贸企业,您至少需要一个网上商户帐户才能进行交易,处理线上信用卡支付。 如何选择线上支付方案? 首先,您需要了解越南的线上支付供应商服务原理,以及如何帮助您的公司实现目标。您并不需要知道东南亚地区的电子银行支付系统的所有运作细节,但是您应该了解如何将这些方案应用到您的业务上,而第一步就是了解您的顾客需求,以及他们偏好的付款方式,成功的关键就是度身定做各种付款方式,以吸引更多顾客。
随着企业积极扩展业务,他们也慢慢意识到电子商贸的威力,而提供创新支付方案的支付服务供应商在这个行业中发挥着关键的作用。东南亚的电子银行支付业为商户提供多种支付方案的选择。下文将详细讲解有关电子银行服务、流动银行和网上银行方案的资讯。 电子银行的应用 银行业与电子商贸业彼此关系密不可分,因为电子商贸业很大程度上依赖支付服务供应商所提供的银行服务。电子商贸往往涉及到在网上平台中,以电子方式进行的商品及服务交易。与传统商业模式不同,买卖双方无需在实体店中会面,因此,线上进行的交易至关重要。这也促使了东南亚电子银行支付业创新科技的蓬勃发展,为商户带来了更多机遇。 网上银行 在马来西亚等地,网上银行支付闸道是其中一种线上支付方案。透过银行帐户进行实时线上交易,是一种可靠而安全的支付方式。用家可以随心所欲地在任何时间、任何地点进行交易。交易过程完全安全,私密的个人资料也会受到全面的保障。有研究显示,在马来西亚透过支付闸道进行网上交易是当地消费者的首选付款方式。此外,用家在操作时亦需要提供帐号和密码,令使用上更安全。 流动银行 流动银行服务让用家能够利用智能手机,启动和执行银行事宜。用家可以查看帐户余额、将资金转入其他帐户、在网店上购物等。流动银行服务的类型包括流动应用程式、手机短讯理财以及非结构化补充服务数据(USSD)等。作为马来西亚地区的主要支付方案,它容许用家在无需致电服务热线的情况下,查看交易详情、支付账单,转帐资金,以及查询余额,从而减低运作成本。有研究显示,消费者外出购物时倾向携带手机,甚至比携带现金高出两倍,尤其是年轻的消费者! 电子银行方案的考虑因素 随着马来西亚电子商贸市场的急速发展,来自全球各地的商户也能从中受惠,而智能手机和跨境交易的普及化大大推动了这个趋势,其中跨境交易扮演着很重要的角色。因此,选择合适的方案可以助您充分利用这前景的优势。流动应用程式经常被用作为吸引客户的方式,社交媒体紧随其后。在选择电子银行方案时还有一点需要注意,该方案的客户满意度和安全性尤其重要。