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如何为您的业务选择最佳支付闸道?

October 27, 2020

要为您的业务选择最适合的线上支付闸道,过程可能非常繁琐,商户应确保顾客支付流程畅顺、安全及快捷,并且尽量将所需点击次数减至最少。若顾客在过程中得到正面的体验,便可确保他们将来再次惠顾。以下列出了位于印尼的商户在选择线上支付闸道时会考虑的三大要素:

安全的规管及功能

流动支付闸道供应商应获得印尼银行发出的许可,方能营运;此外,根据政府指示,他们亦应先取得支付卡产业资料安全标准(PCI DSS)第一级的规范。

线上支付已成为我们日常生活的一部分,我们不但能透过信用卡或扣帐卡,更可透过网上银行和电子钱包等其他方式处理线上交易。考虑到经线上进行的交易数量庞大,线上支付闸道背后的风险管理团队必须实时监控所有交易,如有发现任何风险,他们都能即时通知商户或顾客。随着科技术日益进步,以及线上交易愈趋普及,网络欺诈及骇客攻击风险亦随之而来。线上支付闸道服务供应商亦应维护商户及顾客的隐私,确保不会无意间泄露数据。

客制化及顾客支援

线上支付闸道供应商应该提供一个客制化的支付平台,为顾客带来无缝购物体验。供应商更应提供容易管理的流动应用程式介面(APIs),以吸引更多商户。

您的流动支付闸道合作伙伴应该提供年中无休免费24小时客户服务,当中可以透过电邮、电话或WhatsApp提供服务,服务亦应有效率且回应迅速。

多种货币及国际通行

如果交易过程顺利,而且顾客可以立即付款,那么向国外地区销售产品及服务的企业将受益良多。另一方面,如果海外客户可以使用当地货币付款,则有助提升购买力。在印尼,只有少数线上支付闸道服务供应商允许使用国际货币进行交易,因此,为了满足国际客户的需求,位于印尼的企业必须寻找提供此类服务的当地供应商。在不存在地域限制的网上交易世界,企业现在可以利用技术上的优势,轻松吸引来自世界各地的客户。