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如何选择电子商贸支付闸道

June 23, 2020

让网店能够随时随地提供服务,安全、快速又便捷的支付方案尤其重要。线上支付服务供应商帮助商户在其网站上进行交易,当您需要选择合适的服务时,请留意以下注意事项︰

了解您的客户,满足客户所需

如今,线上支付日益盛行,选择种类繁多。您需要提供多种结帐及付款方式,以确保您的顾客拥有愉快的购物体验。如果您能提供方便的交易方式,更能减低交易所需的时间。

顾客喜爱的支付方式

如果顾客购物体验不佳,有可能会放弃交易。您需要从电子商贸支付闸道提供的不同交易方法中作出选择。在重新导向的方法下,支付闸道会将客户导向至另一支付页面以完成交易,这个方法以简单取胜,小型企业可以轻易将重新导向的支付闸道整合到其网页中。但换言之,商户对支付流程的控制权亦会较少,顾客需要完成两个步骤以进行付款。站外支付指交易表面上在网页前端进行,但实际上则是透过支付闸道,在网站后端进行。而站内支付则指交易在商户网站内进行。您可根据品牌价值、业务规模、客户类型以及网站外观,选择适合的付款方式。

服务供应商的安全标准

每个商户都希望与遵守支付卡产业标准的线上支付服务供应商合作,支付卡产业资料安全标准(简称PCI-DSS)是维护电子世界安全合规性的一套标准。在您决定选用任何支付闸道之前,请确保它们的PCI合规性。这些标准的目的是要保护客户用作付款的敏感资料。如果您的服务供应商符合PCI标准,则意味着他们的加密过程值得信赖。

服务供应商的声誉

很多顾客都会担心其个人资料在结帐时的安全性,您选择的电子商贸支付闸道应该来自具信誉的线上服务供应商。过程设计粗略的支付闸道会增加中途放弃交易的机率,这也是选择拥有品牌价值的大型支付闸道供应商的原因。知名的供应商将有利于您的业务,强大的安全性能鼓励顾客继续购物。

在选择供应商之前,请先对优先考虑因素进行资料搜集。您也应该了解每笔交易的收费,因为支付闸道的选择也将影响您的业务成本。记得确保供应商符合安全标准,并了解您的客户所需。