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如何选择支付闸道服务供应商?

March 2, 2021

选择支付方案服务供应商时,最需要注重的功能是什么?当您要在中国建立电子商贸业务时,必须为您的网站选择合适的电子商贸支付闸道。我们列出了一些您必须考虑的重要因素,让您可以作出明智的选择,并为客户提供最优质的服务。

整合方法

要将支付闸道整合至网站中,主要有两种方法:经托管闸道与非托管(已整合)闸道。轻易的整合方法可以减轻您的负担,并协助您更快地建立业务。

定价和费用

• 定价︰交易处理涉及多个金融机构或组织,而每个参与交易的持分者都会收取处理费用,每个支付方案供应商都有自己的收费准则。您应该仔细研究并了解涉及的所有收费,以避免隐藏或额外的支出。
• 商家帐户的选择︰商家帐户是您(商户)与银行或支付闸道服务供应商之间的协议,以允许他们处理您的交易。服务供应商会否提供商家帐户?如果您已经拥有一个商家帐户,请仔细查看您可享有的所有服务。
• 支援的支付方式及货币︰优质的支付闸道会支援各种支付方式,例如信用卡、扣帐卡及流动支付等。请确保您的支付闸道支援您的顾客喜爱的所有支付方式。如果您经营国际业务,那么您的支付闸道就应该支援多种货币,这是非常重要的一点。

安全性

• 是否符合法规︰您的顾客期望得到优质的体验,而为他们提供最安全的付款方式则是您的责任。您的电子商贸支付闸道供应商必须遵循如支付卡产业资料安全标准(PCI-DSS)之类的国际安全标准。
• 密码及身份验证︰一套复杂的密码可防止财产资料被盗。而双重认证则是您的支付闸道必须具备的另一个重要因素。
• 数据及储存︰安全的云端储存、数据加密,使用最新的操作系统等,这些因素能使您的支付闸道更为安全。请记住,确保顾客个人资料的安全是您的责任。

技术支援

• 支援所有设备及操作系统︰大部分企业在设置支付闸道时往往会忽略这个因素。如果能够支援所有设备(包括桌上电脑、智能电话及平板电脑等),将对每次交易顺利进行作出极大帮助。您的支付闸道还必须支援多种操作系统,例如Windows、IOS、Android等。
• 扩展能力︰随着业务增长,您的支付闸道服务供应商必须能够应付日益增长的生意额,所以您需要选择能够利用最新人工智能(AI)技术,为您扩展业务的服务供应商。
• 24小时全天候客户服务︰您的网店能够实时获得交易实况,您选择的服务供应商必须能够提供24小时的全天候支援,所以请向您的服务供应商查询,看看他们是否提供实时技术支援。

一个优质的支付方案闸道能够提升顾客的信心、建立互信的桥梁,并避免您因为欺诈行为而蒙受损失,因此最好选择具良好记录,以及有一定经验的支付服务供应商合作。