零售商支付方案模式 由多渠道转为统一渠道

香港的电子商贸市场具有巨大潜力，为商户带来机会处处的环境。尽管大多数人仍对信用卡或扣帐卡等传统支付方式感到满意，但重大的改变指日可待。香港有许多线上支付闸道愈趋普及，多渠道付款方式的选择也愈来愈多。然而，愈来愈多的商户开始转向统一渠道支付方案，以改善业务成效。如果您打算将支付方案由多渠道转型至统一渠道，请注意以下几个因素：

 

与后勤工作流程同步

为了与后勤工作流程同步，商户必须创建一个可靠的客户关系管理（CRM）系统。另一个要点是管理如支付卡产业（PCI）合规要求等安全要素，同时提供有助改善业务的个人化购物体验。

 

了解您的顾客

在切换到统一渠道支付方案时，商户必须了解顾客的类型及消费模式 — 研究顾客的消费模式、喜好及偏好，改善库存管理，以及创立顾客忠诚计划和促销活动，为企业带来长远收益。

 

创建通用购物车

拥有统一渠道支付方案的最大好处就是能建立通用的购物车功能，无论顾客使用流动应用程式、网站还是店内摊位登录您的网站，通用购物车都能让顾客拥有顺畅无阻的购物体验。

 

多个销售点终端可供选择

传统上，商户只会使用单一固定的销售点终端，而线上支付闸道则容许商户提供多种支付方式，令顾客享受无忧的支付体验。顾客可以选择透过在线上、流动应用程式、实体店，甚至可穿戴设备，以进行付款。

 

确保交易安全

在统一渠道支付方案中，进行交易不仅要轻松快捷，还要确保安全。为了防止欺诈和诈骗行为的发生，商户必须确保他们选择的支付服务供应商（PSP）经过支付卡产业资料安全标准（PCI-DSS）认证，并且必须遵守所有必要的安全法规。

拥抱及接纳新科技，可以帮助简化顾客的购物流程，同时有助提升销售，助您达至全新的境界。如今的顾客大多数都与零售商有多个接触的媒介。因此，尽量使每个接触媒介无缝流畅地运行也是至关重要。在当今市场中，商户不可能强迫顾客坚持使用单一支付渠道。使用统一渠道支付方案的奥妙之处在于，它将所有接触媒介结合，为顾客带来一致和统一的体验。