电子商贸及线上支付方案的未来

随着科技的发展，支付市场趋势也是日新月异，带来无限的发展潜力。此文章将与大家一起回顾2020年间，支付技术上的重大发展。

精细无缝的顾客体验

顾客体验在当今商业世界中是不容忽视的重点，而要为顾客带来优质体验的其中一个方法，就是提供流畅的付款流程。从客户资料输入到自动订阅或收费，技术发展方向是透过特定的软件，将付款选项完美无痕地嵌入到应用程序中。

数码化营商成为主流

越来越多的企业倾向迎合大趋势，结合简易的线上支付技术，以简化顾客的购物流程。企业亦需要顾及不断增长的数码化需求，以及出生在互联网时代的新一代人的需要。事实证明，有接近40%的网上交易额均来自年轻一代的消费者，因此许多意想不到的企业都希望向电子商贸的方向转型，更密切地接触该群顾客。

数码发票及跨境电子交易

「数码化」一词不仅与付款服务息息相关，还涉及发票或记帐等程序。传统的会计方式收费昂贵、需时更长，而且容易出错。相反，若采用数码化方式，不但快捷方便，容易操作，而且计算准确，因此对客户及企业都百利而无一害。企业现在可以透过不同的支付联网及电子商贸支付方案，进行跨境交易。

以人工智能提升安全性

数据保密一直都是企业营运的一大挑战，但是透过人工智能，企业能够监视和防止线上欺诈及盗窃行为。人工智能通过演算法，更快速地做出决策，并达成更有价值的交易。它还能将各种欺诈活动分类并进行阻截，再分析业务系统，得出当中的模式或异常活动，从而预测即将出现的欺诈活动。

加强商业法规

线上欺诈可能涉及信用卡有效日期、持卡人电邮地址、信用卡号码以及邮政编码等资料。而欺诈数据可用于解决复杂的问题，保护消费者和企业。现行法规正不断改进，迎合不断改变的趋势，以确保电子商贸支付方案的透明度、成效且受到妥善保护。

简易的支付选项

现时，不少企业都已了解提供一站式线上支付技术，以管理其客户帐户及提供最佳客户体验的重要性。这些付款方式灵活具弹性，可覆盖更多客户，使整个付款过程变得简单直接。

科技每天变化万千，日益进步，全面数码化及简洁的付款流程指日可待。