如何使您的网店无缝支援流动支付?

如果您是一间电子商贸方案供应商,您的合作网站必须适合流动设备使用,意味着顾客应该能够轻易使用流动设备付款。与桌上电脑相比,顾客在使用流动设备时,与网店的互动率会较低,因为他们在使用流动设备购物时,通常同时在看电视、谈话、排队等。因此,简化购买和结帐流程非常重要,以下是一些建议做法。

 

提供多种传统及第三方付款方式

您的网店应支援电子钱包支付。同时,顾客可能希望透过Neteller、Skrill或PayPal等线上第三方电子支付技术付款,您可以在订单确认页面上,向顾客提供这些选项。

您的顾客也可能希望以支票或银行转帐的方式付款,在某些国家或地区中,许多人仍在沿用这些传统方法。您可以在网站上留下电话号码,方便有意以银行转账付款的买家直接与您联系。

尽管使用这些付款方式的顾客占少数,但您亦应在网站内进行相关设置。

 

面向国际市场 — 国家之间的差异

如果您的网店希望迎合国际市场,就应该考虑来自不同国家的买家需要。记得仔细研究目标市场常用的支付方式,并向他们提供合适的选项。以中国为例,与西方和欧洲国家相比,中国在电子商贸支付闸道方面,需要一套截然不同的应用程式;以加拿大和美国来说,大部份人都是以消费卡作为付款方式。

为您的顾客提供多元化付款方式非常重要,这样他们就可以更容易地得悉你有对他们国家的消费及支付习惯作出深入研究。此外,这也可以提升顾客的满意度、降低顾客中途放弃交易的机率、以及更高的安全保障,对您和顾客都是双赢的局面。

流动支付方案供应商提供的服务林林总总,要踏出第一步,作出正确选择并不容易,但其实要在网店和结帐流程中添加更多付款选项,是有明确需要的。重要的是,不要被科技带来的障碍击倒,迎难而上是营商的必经之路。

随着流动支付的交易额持续增长,甚至超出了桌上型电脑的表现,作为零售商的您,必须以流动装置作为重心,发展您的电子商贸业务,这有助改善整体顾客体验,尤其是结帐流程。而销售额下降的最大原因,正正是因为顾客结帐过程中途放弃交易。

当你的网店能够提供广泛的流动支付选项时,就能全方位满足顾客的需要,随之而来的是更多的交易、销售额和收入。归根结底,每个电子商贸方案供应商都希望在当今严峻的商业环境中保持竞争力,而您的业务亦一样。因此,只需踏出简单一步,采用以上措施,也可为你的业务带来前所未有的收益。