企业过去建立电子商贸网站时往往充满不确定性,亦对其成效存疑,而顾客亦在传统上喜欢使用现金进行交易。然而,现今市场已经出现翻天覆地的变化,每个商户都为了吸纳来自世界各地的顾客,而积极发展网上平台。而要从网上渠道收取营利,就必须透过电子商贸方案供应商提供服务。如今,网上购物已成为一种常态,有调查结果显示,超过86%的消费者使用信用卡、扣帐卡,甚至是智能手机等线上支付方式购物。支付闸道可帮助商户接收不同类型的电子支付款项,同时无需应付繁琐的硬件、软件设置及保安流程。
如何选择合适的电子商贸方案供应商?
对一些没有足够预算以设置电子支付渠道的商户来说,电子商贸方案供应商是一个福音。选择合适的供应商,对于您的网上事业举足轻重,因为消费者会对于在网上分享私人卡类资料存有戒心,若他们认为付款过程不够安全或迅速,甚至会中途放弃交易。防止欺诈功能及虚拟终端的安全性也是重要的因素之一,顾客一般喜欢浏览符合支付卡产业
资料安全标准(PCI-DSS)的网站,支付闸道亦应具有弹性,随着商户业务增长,它能够处理日益增加的用户、商店和货币。
为顾客带来无与伦比的购物体验
不少规模较大的公司已提供轻松顺畅的购物体验给客户,从而提高顾客的期望,因此,他们也期望其他网店会提供类似服务。在理想情况下,您的线上支付闸道供应商应该能够自订支付流程,以显示您的商标及品牌名称。大多数顾客在随意浏览网页时,都不希望先进行复杂的线上登记流程,甚至有可能为此放弃购买。因此,简单的结帐程序对消费者更具吸引力,并可使他们更频繁地访问您的网站。不论消费者使用什么设备或网络,结帐程序都应该简单易明。
以线上支付闸道全力支持业务发展
线上支付闸道供应商应该根据客户的需求去调整其服务。如果您的业务面向全球市场,那么您的供应商就应该为您提供接受信用卡、扣帐卡以及各地货币的服务。优质的支付服务供应商亦能为商户提供各类支付方式的电子发票、电子邮件或信息提醒功能,以及容许客户透过电话、卡类或其他方式付款。无论网上或销售点交易,Google Pay和Alipay等流动支付方式均愈来愈受欢迎。因此,您的支付服务供应商也应支援上述付款方式。
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